内容规范（可接受使用政策）

Face & Color（“Face & Color”或“我们”）提供分析自拍、生成发型/发色/妆容试戴图的工具和 AI 功能。本《可接受使用政策》（“本政策”）适用于通过 faceandcolor.com 上传、输入、生成或存储的所有内容，规定了我们的内容标准、审核方式、举报渠道和违规处置。使用 Face & Color 即表示你同意本政策；本政策是我们服务条款的组成部分。

1. 适用范围

本政策适用于 Face & Color 上的所有内容，无论何种形式：

• 文字——你在 AI 功能中输入的任何内容（目前的 AI 功能使用固定的造型菜单；如将来加入文字输入，同样适用）。
• 上传的照片——你提交用于分析或试戴的照片。
• 生成的内容——本服务为你生成的试戴图、分析和报告。
• 客服消息——你发给我们的工单和邮件，包括附件。

2. 禁止的内容

Face & Color 只面向成年人（18 岁以上），且只能使用你本人的照片。你不得上传、请求、生成或传播以下任何内容：

1. 色情 / NSFW 内容——任何形式的裸露、性或性暗示图像，包括暗示性裸露、“脱衣”类编辑、以性化他人为目的的内衣或泳装编辑，以及恋物内容。
2. 暴力 / 血腥内容——血腥暴力、流血与伤害、酷刑、肢解，以及美化或鼓励暴力、自残或自杀的内容。
3. 仇恨言论——仇恨符号、极端主义标志和口号、侮辱性称谓，以及基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、残障、年龄或其他受保护特征攻击或贬低他人的内容。
4. 儿童不安全内容——任何未成年人的照片（本服务只面向成年人）、任何涉及未成年人的性内容，以及任何将儿童性化或危害儿童的内容。
5. 深度伪造 / 冒充他人——未经本人同意的他人照片，冒充真实人物、品牌或机构的内容，以及利用真实人物的肖像误导他人判断图片真实性的内容。包括未经同意的私密影像。
6. 侵犯版权或商标的内容——你无权使用的照片、角色、标志和其他作品，例如从网上下载的明星照片或摄影师作品。
7. 违法内容——在你所在地或我们运营地违法的任何内容，以及诽谤、骚扰或欺诈内容。

2.1 零容忍

以下行为会导致账号被立即关闭，并可能依法向有关部门报告（包括法律要求时向美国国家失踪与受虐儿童中心 NCMEC 报告）：

• 儿童性虐待内容或任何涉及未成年人的性内容。
• 真实人物的未经同意的私密影像，包括色情深度伪造。
• 宣扬或协助恐怖主义、暴力极端主义或大规模暴力的内容。

2.2 其他禁止行为

• 试图绕过我们的审核——例如使用错别字、暗语、裁剪或“越狱”指令。
• 自动化或批量使用本服务、转售使用权，或使用本服务的输出训练、微调或评测与我们竞争的 AI 模型。
• 上传未经本人同意的他人照片。

3. 我们如何审核

每个 AI 请求都会依次经过自动审核，顺序的设计是尽早拦下违规请求——在任何内容被生成或扣费之前。

3.1 自动审核

• 先审文字——你在 AI 功能中输入的任何文字，都会先经过 AI 安全检查，对照第 2 条的类别进行判断。被标记的文字不会被处理：不会检测照片、不会生成任何内容，也不会扣积分。
• 处理前审照片——每张照片在被存储或发送给 AI 模型之前，都会先经过自动 NSFW 图片分类器检测。另一道自动检查会确认照片中恰好是一位真实的成年人、且没有性暗示内容；看起来是未成年人或多于一人的照片会被拒绝。被拒绝的照片不会被处理，也不会扣积分。
• 交付前审输出——每张生成图在展示给你或保存之前，都会再经过一次 NSFW 分类器检测。被标记的图片不会交付，积分退回。
• 审核失败即拦截——如果某项检查无法运行，请求会被拦下而不是放行，也不会扣费。

图片审核主要识别色情和露骨内容、未成年人以及多人照片。其他禁止内容（例如血腥或仇恨符号）通过举报和人工复核处理（见 3.2）。

3.2 人工复核

• 被拦截的请求会被记录，便于我们识别规律和反复尝试的行为。
• 每一条举报都会先经过人工复核，再采取自动处理之外的任何措施。
• 照片和试戴图只对创建它们的账号可见；我们不会在任何公开图库中发布用户内容，照片和生成图会在 24 小时内从我们的系统中删除。

3.3 违规等级

• L1——严重（儿童安全、未经同意的私密影像、恐怖主义）：关闭账号；依法报告。
• L2——高（色情内容、血腥暴力、仇恨言论、深度伪造或冒充他人）：自动拦截或删除；暂停账号。
• L3——中（版权或商标问题、试图绕过审核）：拦截或删除；发出警告。
• L4——低（用户举报的边缘内容）：复核；违反本政策则删除。

4. 举报

如果你发现用 Face & Color 生成的内容违反本政策——例如在其他地方传播的图片、任何涉及未成年人的内容，或使用了你的肖像、侵犯了你权利的图片——请举报：

• 邮件——发送至 support@faceandcolor.com，邮件标题注明“Content report”（内容举报），附上图片或链接以及问题的简要说明。
• 客服工单——已登录的用户也可以在 设置 → 工单支持 中提交。

我们对举报人的身份保密，依据事实处理每一条举报，并会对恶意或故意虚假的举报采取措施。

5. 处理时效

• L1——严重： 24 小时内首次响应并处理。
• L2——高： 2 个工作日内首次响应，5 个工作日内处理完毕。
• L3 / L4： 5 个工作日内首次响应，10 个工作日内处理完毕。

6. 违规处置

视违规的严重程度和是否反复发生，我们可能：

1. 拦截请求——拒绝相关文字、照片或结果，不扣积分。
2. 删除内容——删除账号中的照片、试戴图和报告。
3. 暂停或关闭账号——临时或永久；对于严重违规，剩余积分作废、已付款项不予退还，详见服务条款第 13 条。
4. 向有关部门报告——针对零容忍类违规，并配合依法开展的调查。

7. 申诉

如果你认为我们处理有误，请在处理决定作出后 30 天内，用账号邮箱发邮件至 support@faceandcolor.com 说明情况。我们会结合你提供的新信息重新复核，并在 10 个工作日内回复结果。

8. 政策变更

我们会随着工具和法律的变化更新本政策。新版本会以新的日期发布在本页，重大变更会在生效前至少 15 天在网站上公告。此后继续使用 Face & Color，即表示你接受更新后的政策。

9. 联系方式

关于本政策的问题、举报和申诉：support@faceandcolor.com。